고속도로 통행료 미납조회 및 간편 납부 방법
고속도로 통행료 미납 시 최대 10배의 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 한국도로공사의 일반고속도로와 민자고속도로의 통행료 미납 조회와 간편 납부 방법을 확인하고, 미납된 통행료를 빠르게 해결해 불필요한 비용을 줄이는 방법을 알아보세요.
특히, 하이패스 오류나 카드 잔액 부족 등으로 인해 예상치 못한 미납이 발생할 수 있습니다. 이런 상황을 미리 대비하고, 발생한 미납 요금을 신속하게 처리하는 것이 중요합니다.
이 글에서는 통행료 미납 시 확인해야 할 사항, 온라인과 오프라인에서 손쉽게 납부할 수 있는 방법을 단계별로 알려드립니다.
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장애인·유공자 하이패스 할인 감면 혜택으로 통행료 50% 할인 받기
장애인과 유공자분들은 통합복지카드 하이패스 할인 혜택을 통해 고속도로 통행료를 최대 50%까지 감면받을 수 있습니다. 또한, 최근 변경된 휴대폰 위치를 이용해 자동으로 할인받는 방법도
1. 민자고속도로 미납요금 발생이유
1) 요금소 통과 시 잔액 부족
가장 흔한 이유는 하이패스를 통과할 때 카드 잔액이 부족한 경우입니다. 또한 현금이 부족하거나 지참하지 않았을 때도 미납이 발생할 수 있습니다.
2) 하이패스 카드 오류
하이패스 단말기의 전자태그 시스템에 문제가 있거나 카드가 제대로 삽입되지 않았을 경우 결제가 되지 않을 수 있습니다. 저도 카드만 끼워놓고 하이패스를 교체한 후 등록되지 않아 요금이 미납된 적이 있습니다.
3) 시스템 오류
통행료가 정상적으로 결제되었음에도 불구하고 시스템 오류로 인해 미납 처리가 되는 경우도 있습니다. 이런 경우는 드물지만, 발생 시 꼭 확인이 필요합니다.
2. 미납요금 조회 및 납부 방법
1) 온라인 납부
민자 고속도로 홈페이지나 한국도로공사 홈페이지에서 차량번호를 입력해 미납 요금을 조회하고 납부할 수 있습니다.
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2) ARS 전화 납부
고객센터에 전화해 신용카드를 이용한 전화 납부도 가능합니다. 다만, 카드 정보를 직접 입력해야 하는 번거로움이 있습니다.
3) 금융기관 홈페이지 납부
각 금융기관 홈페이지를 통해 영업소 계좌나 가상계좌로 납부할 수도 있습니다.
| 구분 | 장소 | 납부방법 |
| 방문 납부 방법 | 영업소 | 사무실/요금소 조회 |
| 금융기관(창구/ATM) | 영업소계좌/가상계 | |
| GS25/CU | 미납조회-본인인증-미납납부 | |
| 휴게소 | 종합안내소/무인수납기 | |
| 주유소 | 무인수납기(주유기) | |
| 온라인이나 ARS 납부방법 | 고속도로 통행료 홈페이지 (바로가기) |
로그인 후 납부 |
| 고속도로 콜센터 | 1588-2504(2번-2번-3번) 1644-3362 |
|
| 금융기관(홈페이지 바로가기) | 영업소계좌/가상계좌 | |
| 고속도로 통행료 앱(안드로이드, 애플) | 앱 로그인 | |
| T-map 어플 | 앱 로그인 |
3. 10배 부과 시 감면받는 방법
통행료를 미납한 상태에서 계속해서 유료도로를 통과할 경우, 최대 10배의 금액이 부과될 수 있습니다. 따라서 미납 요금이 발생하면 즉시 납부하는 것이 중요합니다. 하지만 이미 10배 요금이 부과된 경우에는 이의제기를 통해 감면받을 수 있습니다.
이의제기는 전화나 영업소 방문을 통해 신청할 수 있으며, 미납된 금액과 부과된 요금이 지나치게 높은 경우에는 반드시 확인 후 감면 요청을 해야 합니다.(3,000원을 안 냈는데 3만 원을 내야 할 수도 있습니다)
4. 맺음말: 미납요금은 최대한 빨리 납부!
고속도로 통행료 미납은 하이패스 오류나 잔액 부족으로 발생할 수 있으며, 이를 제때 납부하지 않으면 최대 10배의 추가 요금이 부과됩니다. 한국도로공사 홈페이지에서 미납 요금을 쉽게 조회하고, 온라인 또는 ARS를 통해 간편하게 납부할 수 있습니다.
혹시나 어떠한 이유로 통행료 미납이 의심된다면 미납요금 조회를 통해 불필요한 비용을 피하고, 미납된 통행료는 신속히 처리하길 바랍니다.
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